よくあるご質問

ご予約・お支払い

支払いに使えるクレジットカードや決済方法は?
現金のほか、VISA・JCB・AMEXのクレジットカード、PayPayをご利用いただけます。
キャンセル料はかかりますか?
ご宿泊日の5日前から、次のキャンセル料を申し受けます。
5日前〜4日前宿泊料金の25%
3日前〜前日宿泊料金の50%
当日・連絡なし宿泊料金の100%

チェックイン・アクセス

チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは15:30から、チェックアウトは10:00です。
駐車場はありますか?
無料の駐車場がございます。
駅や空港からの送迎はありますか?
米子空港・境港駅・七類港からの送迎を承ります(要相談)。状況によりお受けできない場合もございますので、ご予約の際にお問い合わせください。
バスで行けますか?
町営バスの終点「美保関」バス停で降りてすぐです。手前の「美保関バスターミナル」ではありませんので、ご注意ください。

お子様・お食事

子ども連れでも泊まれますか?
0歳のお子様からご宿泊いただけます。お子様料金もございます。
離乳食の対応はありますか?
離乳食をご用意できます。お持ち込みの離乳食を電子レンジで温めることも可能です。ご予約の際にお知らせください。
夕食はどこでいただけますか?
夕食は個室でお召し上がりいただきます。
食物アレルギーに対応してもらえますか?
ご宿泊日の5日前までにご連絡いただければ、できる限り対応いたします。アレルギーの食材をお知らせください。

館内・設備

館内に段差はありますか?
歴史ある建物のため、館内・館外にいくつか段差がございます。また、屋上の貸切風呂へは、7階から階段を上っていただく必要がございます。足元にご不安のある方は、ご予約の際にお知らせください。
Wi-Fiは使えますか?
全館でご利用いただけます。
タバコは吸えますか?
館内は全館禁煙です。玄関の外に喫煙所がございます。
大浴場の入浴時間は?
新館7階の展望大浴場は、5:30〜23:30までご利用いただけます。
貸切風呂はありますか?
新館の屋上に、檜風呂と織部焼の貸切露天風呂がございます。1回50分 2,200円のご予約制で、ご予約時またはチェックイン時にお申し込みください。屋上へは、7階から階段を上っていただきます。
アメニティはそろっていますか?
一通りそろえております。
コインランドリーはありますか?
申し訳ございませんが、ランドリーの設備はございません。
売店や自動販売機はありますか?
小さな売店がございます。館内には、軽食やお菓子、飲み物の自動販売機もございます。
朝食はどこでいただけますか?
新館・別邸、どの宿にお泊まりのお客様も、国登録有形文化財の本館で朝食をお召し上がりいただきます。
本館の見学はできますか?
20:00〜21:00は、ご宿泊のお客様に本館を開放しています。ご自由にご覧ください。
BARの利用時間は?定休日は?
本館の BAR 神楽-KAGURA- は、20:00〜22:00(ラストオーダー21:30)の営業で、すべての宿のお客様にご利用いただけます。定休日は不定休です。

その他

近くにコンビニやスーパーはありますか?
徒歩圏内にはございません。最寄りのコンビニ・スーパーまでは、車で10分ほどかかります。館内の売店や自動販売機もご利用ください。
釣り道具を借りられますか?
ご宿泊のお客様には、釣り具と釣り餌を無料でお貸ししております(ご宿泊以外の方は有料です)。なお、暗くなってからの釣りや、お子様だけでの釣りは、安全のためご遠慮いただいております。
ペットと一緒に泊まれますか?
申し訳ございませんが、ペットを連れてのご宿泊はお受けしておりません。
日帰り入浴はできますか?
ご利用いただけます。時間や料金は、お電話でお問い合わせください。
宿泊せずに食事だけの利用はできますか?
日によってお受けできます。事前にお電話でお問い合わせください。

ほかにご不明な点は、お電話(0852-73-0111)またはお問い合わせフォームからお気軽にお尋ねください。